
一切規定都不是以約束商家為目的,只是為了共同營造更好的社區交流環境,共同服務可愛的意粉們~
商家店鋪管理規定
商家店鋪是商家的形象和門面,我們放權給商家自己去打理維護,但是為了保證保證意粉的體驗,一些內容需要小編審核后才能展示,直接展示的內容小編也會進行巡店檢查。 為了讓商家真實展現自身實力和品質,讓用戶能夠更好地了解商家,請商家在維護店鋪時遵守以下規定哈
基本信息:
1、圖片:請保證店鋪圖片美觀,當圖片出現嚴重變形、模糊等情況時,編輯將會審核不通過。 2、會員說:當商家展現的帖子為極不可信的馬甲帖時,編輯將屏蔽該會員說。
商品、樣片、客片:
1、樣片:
樣片不允許出現商家之外的LOGO,品牌名;不允許出現二維碼,聯系方式等信息;出現則會拒絕審核。
2、客片:
店鋪上傳客片一定是真實網友的試用和消費照片,請勿將樣片傳到客片; 客片管理里Z好添加客人的真實電話、微信或者得意ID以及過往發帖鏈接; 如果發現客片里的圖片并非客人的照片,將直接關閉客片。
3、商品:
①店鋪內不允許放與本品類無關的商品。 如,酒店的只允許放宴會廳,不允許放婚慶套餐,跟妝的則只能放跟妝服務套餐,不能放婚紗、美甲、化妝品等等商品。 一經發現,將直接關閉違規商品,連續違規三次,將警告一次,并查封店鋪7天,警告三次,將查封店鋪1個月。
②請仔細描述商品服務內容,沒有服務內容的商品,將會被審核不通過。
③請務必如實描述該商品的服務項目。 如果被網友投訴該商品描述、圖片,與實際相差甚大、涉嫌虛假宣傳、盜用他人圖片,經編輯確定屬實后,將關閉該商品。 同一店鋪被網友投訴三次描述與實際不符,將警告一次,并查封店鋪7天,警告三次,將查封店鋪1個月。
優惠活動、優惠券:
為避免重復審核耽誤展示時間,優惠券和優惠活動請一次性編輯到位再提交。
如下不符合規定的,將拒絕審核通過
1,沒有活動主題的;(如XX商品XX元這種) 2,沒有活動描述的;(詳情頁就只有一張圖、啥都沒有的) 3,夸大描述,虛假宣傳的;(如被網友舉報涉嫌虛假宣傳,查證屬實的將直接關閉活動) 4,含有外部鏈接的;(商家官網鏈接、外部報名表單鏈接、淘寶鏈接、其他論壇的鏈接等) 5,含有非認證電話號碼、QQ號的;(目前只允許放為商鋪分配的400電話,商家手機號碼、座機號碼、客服QQ等均不能出現。商家可以引導用戶點擊免費預約的功能哦~) 6,含有商家二維碼的;(商家微信二維碼、微博二維碼、客服微信二維碼等) 7,單次優惠券發行數量大于100的;(建議保持在20-30張左右,如客戶數量多,可領完一批,再發布,不可一次發布超過100張) 8,盜用他人圖片的; 9,描述文字含有惡意攻擊競爭對手的; 10,重復發布的(如,在優惠活動里面發了又在優惠券里面發,或是發了一個還發第二個) 11,違反國家法律法規規定的。 小編周一至周五早、晚定時審核二次,如果以上信息發布后暫時沒有被審核,請稍安勿躁,耐心等待。如有疑問,可咨詢得意結婚網客服1153471593。
商家認證號管理規定
商家認證論壇ID
一個認證商家僅允許申請一個論壇商家認證ID,和認證店鋪名保持一致。 商家客服號將取消。
婚嫁認證商家ID的使用管理規定
1、認證商家不允許發布任何主帖
得意結婚“結婚交流”“幸福爆照”“求購轉讓”版塊為意粉專用版塊,禁止任何商家發布任何主帖,一經發現,警告/禁止發言+直接刪帖處理,不再另行通知。
2、嚴禁商家大量發布站短、空間留言騷擾得意會員 嚴禁任何商家大量發布站短廣告或通過空間留言板騷擾會員,一經發現,將屏蔽此帳號瀏覽、回復談婚論嫁版塊的帳號權限;多次違規者,將直接給予永久禁言處理。
3、關于認證商家回帖的規定
A、結婚交流板塊【結婚日記】分類下所有主帖不允許商家回復。 發現直接警告+刪除回復處理
B、回復中不得帶有廣告性質內容
認證商家在回帖時不得帶有推廣信息,不允許有廣告內容(如商家官網鏈接、店鋪名字、地址、電話或其他聯系方式等信息)。一經發現,警告+刪除處理;多次違規者,將直接給予永久禁言處理。
C、回復中不允許帶有軟性推廣 商家在論壇與網友交流過程中,需要以網友的訴求作為出發點回帖,不得拉客式回復,不得灌水、刷屏等影響意粉交流分享的體驗。一經發現,警告+刪除處理;多次違規者,將直接給予永久禁言處理。
推廣拉客式回復包括不僅限于以下類: a.例如某意粉介紹自己在某家婚紗攝影工作室照的婚紗照,此攝影工作室工作人員不斷頂帖或者帖聊; b.商家回復如:‘親還沒選到滿意的婚紗、婚慶嗎?歡迎來我家看看’、‘我家有符合親的要求的套餐哦,親可以考慮一下’、‘謝謝親對我們家的工作(服務)的肯定和支持”等等帶有廣告暗示性回復); c. 商家不斷頂自己家消費的會員的帖子; d.版塊里灌水或刷版行為(如:在多個帖內純表情回帖,同一內容短時間內回復多個主帖等)。
D、嚴禁馬甲發帖行為 a、任何商家不得使用馬甲號假裝新人發帖或代新人發帖,一經發現直接永久禁言+刪除
B、商家員工以個人ID發布的分享帖中,不得有任何商家信息(包括個性簽名、頭像、名字,如經發現作為廣告帖進行刪除處理)
E、嚴禁任何商家在投訴(負面)或消費性差評帖中進行頂帖回復 涉事商家可回帖進行溝通協商,其余商家(包含商家客服號及小號馬甲)一律不允許頂帖回復;一經發現,警告+刪除處理;多次違規,永久封號!
非認證商家不允許在得意結婚三大主板塊發帖、回帖
禁止非得意官方認證商家在結婚三大主板塊(結婚交流、幸福爆照、求購轉讓)進行發帖、回帖,一經發現,直接封號。
以下情況視為非認證商家:
1、ID帶有品牌名,但是該ID未認證(即使該品牌是認證商家,回帖的ID為非認證號一樣視為非認證商家處理) 2、ID不帶品牌名,但是個性簽名里帶有店鋪信息,或者頭像帶有品牌信息 3、ID和個人信息展示均不帶店鋪或品牌信息,但是發帖回帖有商家行為,包括不限于推廣某品牌,某店鋪,某商品套系或者某婚嫁商家工作人員。
非認證商家發帖請至“商業街”區的婚嫁商訊
虛假宣傳、冒名頂替等行為
嚴禁無資質商家進行虛假宣傳、山寨冒用其他公司名義注冊賬號或私人未經授權擅自借公司名義宣傳不實信息,一經發現直接封號,同時弄虛作假公司直接列入得意永不認證商家名單。
得意其他版塊的商家在談婚論嫁主版塊違反以上規定,將一視同仁,按照上述規定進行處理
疑問及建議
1、如對婚嫁頻道工作人員或版主的處理方式感到不滿,可到社區“疑問建議”版塊發帖申訴; 2、對工作人員或版主的工作不尊重或者挑釁的,一律禁言; 3、歡迎大家在“疑問建議”板塊,對婚嫁頻道的工作提出合理化建議; 4、對商家大量發布站短廣告的行為進行截圖舉報,可到“疑問建議”版塊發帖申訴; 或添加得意官方客服QQ:277027888進行投訴建議。
其他未盡事宜,請參照得意生活網總版規 不過Z終解釋權歸得意結婚所有
生命不息,蹦跶不止,本規定內容也將不斷完善 2018年3月發布起執行
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